Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου επεξηγεί τον τρόπο με τον οποίο το oikosolutions.gr (ο «Υπεύθυνος Επεξεργασίας») συλλέγει, διατηρεί και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, σε πλήρη εναρμόνιση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - ΕΕ 2016/679).

1. Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων που Συλλέγουμε
Δεδομένα Επικοινωνίας: Όταν χρησιμοποιείτε τις φόρμες επικοινωνίας του Ιστότοπου, μας παρέχετε το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), το τηλέφωνό σας και το περιεχόμενο του μηνύματός σας.

Τεχνικά Δεδομένα (Αναλυτικά στοιχεία): Κατά την πλοήγησή σας, συλλέγονται αυτόματα μέσω του Google Analytics τεχνικά δεδομένα όπως η διεύθυνση IP (ανωνυμοποιημένη), ο τύπος του προγράμματος περιήγησης (browser), η συσκευή χρήσης, το λειτουργικό σύστημα και στατιστικά στοιχεία για τις σελίδες που επισκέπτεστε.

2. Σκοπός και Νομική Βάση Επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς:

Εξυπηρέτηση Χρηστών: Η διαχείριση των μηνυμάτων και ερωτημάτων που λαμβάνουμε μέσω της φόρμας επικοινωνίας. (Νομική βάση: Η συγκατάθεσή σας και το έννομο συμφέρον της εταιρείας να απαντά στα αιτήματα).

Βελτίωση του Ιστότοπου: Η ανάλυση της επισκεψιμότητας και η βελτιστοποίηση της εμπειρίας πλοήγησης μέσω του Google Analytics. (Νομική βάση: Η ρητή συγκατάθεσή σας μέσω του Cookie Banner).

3. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους
Δεν μεταβιβάζουμε, πωλούμε ή ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Εξαίρεση αποτελούν:

Εξωτερικοί συνεργάτες (π.χ. πάροχοι φιλοξενίας ιστοσελίδων - web hosting, τεχνικής υποστήριξης), οι οποίοι δεσμεύονται από σύμβαση εμπιστευτικότητας.

Η υπηρεσία Google Analytics της Google LLC (βλ. Πολιτική Cookies παρακάτω).

Δημόσιες αρχές, εάν αυτό επιβάλλεται από νομική υποχρέωση.

4. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Τα δεδομένα που υποβάλλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας διατηρούνται μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την ικανοποίηση του αιτήματός σας και για την εκπλήρωση τυχόν νομικών μας υποχρεώσεων. Μετά το πέρας αυτού του διαστήματος, διαγράφονται με ασφάλεια.

5. Τα Δικαιώματά σας βάσει GDPR
Έχετε τα εξής δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Δικαίωμα Πρόσβασης: Να γνωρίζετε ποια δεδομένα σας διατηρούμε.

Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών στοιχείων.

Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη»): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησής τους.

Δικαίωμα Περιορισμού ή Εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία τους.

Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε την άδειά σας για τη χρήση Cookies ή για την επικοινωνία.

Για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων, μπορείτε να στείλετε email στο [Email Επικοινωνίας π.χ. info@oikosolutions.gr]. Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).